Bunăstarea generală a angajaților este strâns legată de performanță.
Angajații fericiți nu numai că au avut performanțe mai bune, dar au avut și o satisfacție mai mare la locul de muncă și rate mai mici ale cifrei de afaceri.
Asigurarea faptului că practicile de management al calității contribuie la un mediu de lucru pozitiv poate duce, prin urmare, la îmbunătățirea performanței și a rezultatelor de calitate.